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Informativa sui rimborsi

Politica Resi e Rimborsi – affaristashop.it

(Valida per tutti gli acquisti effettuati su www.affaristashop.it)

1. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di restituire, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, qualsiasi prodotto acquistato entro 30 giorni dal ricevimento.

2. Come esercitare il recesso

  1. Tempistica: invia la richiesta di recesso entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

  2. Modalità: compila l’apposito modulo di recesso disponibile nella tua area personale su affaristashop.it, oppure invia una e-mail a resi@affaristashop.it indicando:

    • Numero d’ordine

    • Data di acquisto

    • Prodotti oggetto di reso

    • Motivo del reso (opzionale)

  3. Riceverai una conferma via e-mail con le istruzioni per la spedizione del reso.

3. Condizioni dei prodotti da restituire

Per poter beneficiare del recesso, i prodotti devono essere:

  • Inte­gri, completi di imballo originale, etichette e accessori

  • Priv­i di segni di utilizzo, usura o danneggiamenti

  • Accompagnati da copia della fattura o della conferma d’ordine

Prodotti mancanti di imballo o non conformi potranno subire una riduzione del rimborso.

4. Spese di restituzione

  • A carico del Cliente, salvo diversa indicazione sul sito.

  • Esclusione: se il reso è dovuto a difetto di conformità, errore nell’evasione dell’ordine o altro vizio riconosciuto da affaristashop.it, i costi di spedizione del reso saranno rimborsati.

5. Tempi e modalità di rimborso

  • Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi, e comunque non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto restituito.

  • Il rimborso sarà eseguito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

  • In caso di bonifico o altri metodi non istantanei, i tempi tecnici bancari possono estendere leggermente il transito del denaro.

6. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

  • Prodotti sigillati che, per motivi di igiene o salute, sono stati rimossi dal loro imballo originale dopo la consegna

  • Beni personalizzati o su misura

  • Prodotti audiovisivi o software con sigillo di garanzia infranto

  • Buoni regalo

7. Garanzia legale di conformità

Il reso non pregiudica la garanzia legale di conformità biennale prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo. Per ogni difetto di conformità segnalato entro 24 mesi dalla consegna del bene, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita.

8. Responsabilità e limitazioni

Affaristashop.it non è responsabile per ritardi o danni causati dal vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce al Cliente nel momento in cui questi o un incaricato ne assume materialmente il possesso.

9. Informativa sul trattamento dati

I dati personali raccolti per gestire il reso e il rimborso sono trattati in conformità al Reg. (UE) 2016/679 (GDPR). Per dettagli consulta la nostra Privacy Policy su www.affaristashop.it/privacy.

10. Contatti

Per informazioni o assistenza sul reso:

  • E-mail: affaristashop@gmail.com

  • Telefono:  (lun-ven 9:00–17:00)

  • Indirizzo per resi: Via T. LANDOLFI, 329 - 03100 - FROSINONE (FR)

Data ultima revisione: 28 maggio 2025